매년 여름·겨울철마다 에너지 비용 부담이 큰 저소득층 가구에게는
‘에너지바우처’ 제도가 큰 도움이 됩니다. 특히 난방비나 냉방비가 가파르게
상승하는 요즘 같은 시기에는 꼭 신청해야 하는 지원 제도인데요. 2025년
에너지바우처 신청이 6월 9일부터 12월 31일까지 진행되고
있습니다.
이번 글에서는 신청 자격, 신청방법, 제출서류까지 한눈에 정리해
드립니다. 에너지바우처 신청을 고려 중이라면 꼭 끝까지 읽어보세요.
1. 에너지바우처란?
에너지바우처는 에너지 사용에 취약한 저소득층 가구를 대상으로
여름철 냉방비, 겨울철 난방비를 보조하는 정부 지원 제도입니다. 바우처는 체크카드, 신용카드, 선불카드와 유사한 전자이용권 형태로 제공되며, 실제 전기·가스 요금 차감 또는 연료 구입에 사용할 수 있습니다.
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여름철(7~9월): 전기요금 차감
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겨울철(10월~다음해 5월): 전기, 도시가스, 연탄, 등유, 지역난방, LPG 중
하나 선택하여 사용 가능
2. 신청 방법
■ 신청기간
■ 신청 방식
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방문 신청
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읍·면·동 행정복지센터
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대리신청 가능 (가족, 공무원 등)
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기초생활보장 신청과 함께 동시신청 가능
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온라인 신청 (복지로 사이트)
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복지로 사이트 접속 후 본인 인증
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에너지바우처신청 검색 -> 스크롤 맨 밑으로 내린 후 에너지 바우처 체크
-> 다시 맨 위로 스크롤 올려서 저장 후 다음 단계 이동 선택(이 방법이
어려우시면 아래 복지로 주소 선택 시 에너지 바우처 신청으로 바로 이동
가능)
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www.bokjiro.go.kr 이용
※ 등급 변경 신청은 별도로 한국에너지공단에 요청해야 합니다.
3. 에너지바우처 잔액조회 방법 4가지
에너지바우처는 전자카드(체크카드·신용카드·가상카드) 형태로 지급되기 때문에,
잔액은 실시간으로 확인할 수 있습니다.
다음은 2025년 기준 에너지바우처 잔액을 확인할 수 있는 대표적인 4가지
방법입니다.
1) 에너지바우처 홈페이지 조회
장점: 시간 제약 없이 24시간 사용 가능
유의사항: 홈페이지
점검 시간(주말 새벽 등)에는 조회 불가할 수 있음
2) 이용 카드사 홈페이지 또는 앱 조회
전자바우처가 연동된 카드사 앱(신한카드, KB국민카드 등)에서도 잔액 조회가
가능합니다.
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카드사 앱 또는 홈페이지 로그인
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선불카드/복지카드/기명식 카드 메뉴에서 확인
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에너지바우처는 요금 차감 방식이므로 사용 내역과 함께 잔액도
표시됨
예시:
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신한카드 → ‘복지카드 조회’
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KB국민카드 → ‘바우처 카드 관리’
장점: 모바일로 빠르게 확인 가능
단점: 카드사에 따라
메뉴명이 다를 수 있음
3) 고객센터 전화 문의
에너지바우처 콜센터에 전화해 잔액을 문의할 수 있습니다.
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에너지바우처 상담센터 ☎ 1600-3190
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평일 오전 9시 ~ 오후 6시 운영
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주민등록번호 또는 수급자 성명으로 본인 확인 후 조회 가능
장점: 인터넷이 어려운 고령자에게 유용
단점: 통화 대기시간이
발생할 수 있음
4) 지역 에너지 공급업체 고객센터 확인
만약 연탄, 도시가스, 지역난방 등으로 바우처를 사용 중이라면 해당 공급사 고객센터에 문의해 잔액을 확인할 수 있습니다.
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요금 청구서에 기재된 고객번호 필요
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예: 서울도시가스, 한국지역난방공사 등
장점: 사용처에서 직접 확인 가능
단점: 업체마다 시스템 연동
여부가 다를 수 있음
4. 지원 대상 (소득기준 + 세대원 특성기준 충족)
에너지바우처는 다음 두 가지 조건을 모두 충족해야 합니다.
■ 소득기준
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국민기초생활보장법상 생계·의료·주거·교육급여 수급자
■ 세대원 특성기준 (수급자 본인 또는 세대원이 아래에 해당)
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노인: 1960년 12월 31일 이전 출생
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영유아: 2018년 1월 1일 이후 출생
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장애인: 등록 장애인
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임산부: 임신 중이거나 출산 후 6개월 미만 여성
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중증질환자, 희귀질환자, 중증난치질환자
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한부모가족: 보호자로 등록된 부모
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소년소녀가정: 아동복지법 제3조에 의한 보호아동
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다자녀 세대: 19세 미만 자녀가 2명 이상인 가구
5. 제출 서류
■ 공통 제출서류
■ 추가 서류 (해당자만)
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임산부: 산모수첩 등
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질환자: 진단서, 확인서
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한부모가족/소년소녀가정: 보호 사실 증빙 자료
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대리 신청 시: 대리인 신분증, 위임장
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가상카드 신청자: 에너지요금 고지서(전기/도시가스/지역난방), 고객번호
명시
■ 온라인 제출 시 유의사항
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모든 증빙서류는 이미지 업로드
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외국인 세대원 포함 시 주민등록등본 추가
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업로드 불가능 시 방문 신청 필요
6. 지원 제외 및 중복 제한 대상
다음 조건에 해당할 경우 에너지바우처를 지원받을 수 없습니다.
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세대원 모두가 보장시설 수급자
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2025년 10월 이후 긴급복지지원법에 따라 동절기 연료비를 지원받은
자
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2025년 연탄쿠폰을 이미 수령한 자 (한국광해광업공단)
7. 신청 후 확인사항
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신청 완료 시 온라인신청ID 발급 → 문자 또는 이메일로 전송
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신청 시간은 00:00 ~ 23:59, 주말·공휴일 포함
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보장기관 요청 시 추가 서류 제출일이 최종 신청일로 간주됨
8. 유의사항 (부정 수급 시 처벌)
허위 또는 부정한 방법으로 지원금을 수령할 경우:
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1년 이하 징역 또는 1,000만원 이하 벌금
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부당이득 전액 환수 조치
9. 문의 및 참고 사이트
마무리
2025년 에너지바우처는 저소득 가구의 에너지 부담을 덜 수 있는 실질적인 복지
제도입니다. 본인의 자격 조건을 꼼꼼히 확인하고, 필요 서류를 갖추어 신청 기간
내 접수하시기 바랍니다. 특히 에너지 사용이 급증하는 겨울철을 앞두고 꼭
신청하셔서 따뜻한 겨울을 준비하시기 바랍니다.